我们这有一个店老板关门跑路了，之前在他家冲

您有权要求退还会员卡余额，可尝试联系商家或消费者协会。
分析：店老板关门跑路，违反了与消费者之间的服务合同。消费者有权要求商家退还尚未消费的会员卡余额。建议先尝试联系商家，若无法联系或商家拒绝退还，可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
提醒：若商家失联时间较长，或消费者协会介入后问题仍未解决，表明问题比较严重，应及时寻求律师等专业人士的进一步帮助。
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处理方式：
从法律角度，处理此类问题的方式主要有：1. 与商家协商；2. 向消费者协会投诉；3. 提起民事诉讼。
选择方式时，建议先尝试与商家协商，若协商无果，再向消费者协会投诉。若投诉后问题仍未解决，或商家已无法联系，可考虑提起民事诉讼。
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具体操作：
1. 与商家协商：尝试通过电话或社交媒体联系商家，要求退还会员卡余额。
2. 向消费者协会投诉：提供购物凭证、会员卡及商家信息，由消费者协会协助调解。
3. 提起民事诉讼：若商家已失联或拒绝调解，可准备相关证据（如购物凭证、会员卡、与商家的沟通记录等），向法院提起民事诉讼，要求商家退还会员卡余额并承担违约责任。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极配合法院调查，以期获得公正裁决。
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